Časté dotazy
Jak si objednám pobyt pro psa nebo kočku?
Vyberte službu v katalogu, vložte ji do košíku a na stránce košíku odešlete objednávkový formulář s kontaktními údaji. Termín a cenu potvrdíme e-mailem.
Jak probíhá platba?
Platíte bankovním převodem až po potvrzení objednávky e-mailem. Online platba kartou na webu není k dispozici.
K čemu slouží Tlapoměr obsazenosti?
Je to plánovač na hlavní stránce, který podle zvoleného termínu a druhu mazlíčka spočítá orientační cenu pobytu a ukáže přibližnou obsazenost kotců v daném týdnu.
Berete psy i kočky zároveň?
Ano, ale v oddělených prostorách — psi a kočky k sobě nemají přístup, aby byl pobyt klidný pro obě strany.
Kde probíhá předání mazlíčka?
V Brně, na místě, které domluvíme individuálně po potvrzení objednávky e-mailem.
Mohu rezervaci zrušit?
Ano, podmínky zrušení a vrácení platby najdete na stránce Odstoupení od smlouvy a reklamace.
Dostanu zprávy o tom, jak se mazlíček má?
Pokud si objednáte Fotoreport z pobytu, pošleme vám během pobytu několik fotografií na e-mail.