Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem webu Hotel pro Zvířata Mourek (dále jen „Mourek") a klientem, který si prostřednictvím webu objednává pobyt pro zvíře nebo doplňkovou službu v Brně.

Uzavření smlouvy

Odeslání objednávky z košíku je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Mourek objednávku e-mailem potvrdí a sdělí klientovi přesný termín a cenu. Do té doby může Mourek objednávku odmítnout, například z důvodu plné kapacity ve vybraném termínu.

Ceny

Všechny ceny v katalogu jsou uvedeny v eurech (EUR) a jsou konečné. Mourek si vyhrazuje právo ceny měnit do budoucna; na již potvrzené objednávky se změna nevztahuje.

Platební podmínky

Platba probíhá výhradně bankovním převodem po potvrzení objednávky, podle údajů uvedených v potvrzovacím e-mailu. Rezervace se stává závaznou po přijetí platby.

Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje uvést pravdivé údaje o zvířeti (zdravotní stav, povaha, případná agresivita) nezbytné pro bezpečné poskytnutí služby. Mourek má právo odmítnout přijetí zvířete, pokud by jeho stav mohl ohrozit zdraví jiných zvířat nebo personálu.

Odpovědnost

Mourek odpovídá za řádnou péči o zvíře po dobu pobytu v rozsahu objednané služby. Za zdravotní komplikace vzniklé mimo kontrolu Mourku (např. skryté onemocnění) odpovědnost nenese, o jejich vzniku však klienta neprodleně informuje.

Odstoupení a reklamace

Podmínky odstoupení od smlouvy a reklamačního řízení jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy a reklamace.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vztahy jimi neupravené se řídí příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.